Nuestra políticas y condiciones

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CONDICIONES DE LOS PAGOS / PRODUCTOS / ENTREGAS

PAGOS
No hay pagos contra entrega.
Las empresas que realicen pedidos corporativos deben abonar el 50% al momento de la confirmación y con al menos 4 días laborables anticipados al día del evento y cancelar el otro 50% dos días antes de la entrega.
TODOS los pedidos son procesados después de confirmar el pago del 100% los mismos ya sea por:

a) "Registrar Pago" que es redirigido a la página de la plataforma PAYPAL para pagos con tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS

b) "PAGUELO FACIL" Pague aquí, plataforma de paguelo facil botón verde tarjetas de crédito o débito VISA o MASTER CARD

c) “PAGAR OFFLINE” a Banco General  (Depositar en la cuenta o pago ACH).

En caso que solicite la cancelación de su pedido deberán notificar 24 horas antes por email su petición y en caso que no haya sido procesada las personalizaciones se les devolverá el dinero de la compra.
No se efectuarán devoluciones de dinero en caso que el destinatario no se encuentre en el momento de la entrega y deberán pagar nuevamente el servicio de entrega. Su arreglo floral será guardado en nuestras oficinas por 24 horas después del día de la entrega.
Todo cheque devuelto se le hará un cargo de US$25.00 y deberán realizar el pago en efectivo dentro de dos días.

PRODUCTOS
Los precios son mostrados en dólares americanos y no incluyen el cargo por entrega y pueden variar durante las temporadas altas. El color o variedad de algunas flores, plantas y contenedores pueden ser sustituidos debido a disponibilidad del país y temporada.

Los pedidos deben ser realizados con 24 horas de anticipación o un mínimo de 18 horas del horario laborable.
Para imágenes, logos o íconos personalizados, se requiere un mínimo de 48 horas de anticipación.
En casos de fechas especiales como Día de las Madres y San Valentín, se solicita que los pedidos sean recibidos dos semanas antes o según se disponga en nuestros anuncios publicitarios.
Para arreglos florales con precio inferior a US$20.00, deberá ser retirado en nuestro único local, ubicado en Bethania, Club X.
Nos reservamos el derecho de aceptar o no la solicitud de una orden, así como de realizar la entrega de la misma. En caso que notifiquemos no poder realizar el pedido/la entrega y haya sido pagada, procederemos con la devolución del pago recibido referente a esa orden.
El texto de las tarjetas de mensaje es el espacio designado como "Mensaje para la Tarjeta" el cual se copia y se pega como es recibido en ese espacio. Si desea que poner su nombre, inicial o seudónimo debe colocarlo ahí. No hacemos cambios, no agregamos o quitamos texto a menos que seamos notificados vía email, su texto no debe atentar contra la moral y el pudor. No se aceptará el uso de lenguaje soez ni malas palabras. No nos hacemos responsable por errores ortográficos o gramaticales.

Las fotografías de nuestro catálogo, de la página web, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest o las usadas y enviadas por Whatsapp donde se muestran nuestros productos sirven como guía únicamente, son propiedad intelectual de SPEAKING ROSES PANAMA, S.A. y ROSAS PANAMA
Todas las flores, rosas, adornos y bases están sujetas a disponibilidad; en el escenario que no haya disponibilidad de cierto tipo de flor o contenedor/base nosotros lo reemplazaremos con otro disponible similar de igual o mayor valor monetario.
Todas las órdenes recibidas son de estricta confidencialidad y ningún dato referente a los pedidos será suministrado a terceros.

CANCELACIÓN/ANULACION DE ÓRDENES
Después de enviar su pedido tiene un período de 24 horas para cancelar/anular su órden. En caso que su orden haya sido pagada y solicite la anulación del pedido, se le reconocerá como sigue:
• 100% del pago recibido si su orden es cancelada con 48 horas antes del día de entrega.*
• 75% del pago recibido si su orden es cancelada con 36 horas antes del día de la entrega.*
• 50% del pago recibido si su orden es cancelada con 24 horas antes del día de la entrega. *
*No se hacen devoluciones de pagos recibidos si su pedido contenía personalizaciones, artículos especiales de regalo como cerveza, licores, frutas, chocolates y flores especiales por encargo.

ENTREGAS
Los pedidos recibidos por medio de esta tienda en línea (webstore) a partir de los días Sábados desde de las 12:00 mediodía hasta los Domingos a las 12:00 media noche, serán procesados en horas de la mañana del lunes por lo que serán entregados después de la 1:00pm
Las entregas sólo se realizan a los lugares mencionados en la sección de rutas disponibles, en la sección de Información en “Entregas a domicilio” http://www.speakingrosespanama.com/src/contentpage/detail/831/entregas-a-domicilio
Sólo se realizan entregas para pedidos donde el total de los arreglos sea mayor a US$20.00. Esto sin incluir el costo de la entrega.
Nuestro horario de entrega es el mismo que nuestro horario de atención: Lunes a Viernes de 8:30am a 5:00 pm.
El horario de entrega no está garantizado, ROSAS PANAMA realizará sus mayores esfuerzos para cumplir con la hora solicitada.
Incurrirán en recargos las entregas de arreglos que deban ser llevados nuevamente o al día siguiente, fuera del horario o los días domingos.

NOTA: Para pedidos del Día de las Madres o Día del Amor y la Amistad, sólo se realizarán entregas a pedidos cuyo total sean $20.00 en adelante (sin contar costos de entrega). Si su pedido es de menor costo, deberá pasarlo a retirar en nuestras oficinas en Bethania, Club X. Tendremos un horario muy flexible para esas fechas.